IT-Berater/in

Hauptabteilung Technische Planung ist für den Aufbau und Betrieb des (operativen) Service Capacity Managements der logischen und ausgewählten physischen IT-Komponenten zuständig. Im operativen Service Capacity Management erfolgt die Kapazitätsprüfung, Reservierung und Freigabe von Server Ressourcen (CPU, RAM, Storage) für ausgewählte Bereiche. Dazu überwacht das Service Capacity Management die Auslastung der Hostsysteme der virtuellen Server sowie die Reservierung und Abrufe von Ressourcen im Rahmen des Bereitstellungsprozesses. Ein wesentlicher Anteil ist der Aufbau einer mittel- und langfristigen Bedarfsübersicht in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Cloud und Rz-Infrastruktur. Diese Informationen werden zur vorausschauenden Steuerung der Kapazitäten des Rechenzentrumsverbundes und der Systemaufbauten genutzt. Ein umfassendes Reporting stellt alle Daten zu aktuell genutzen und geplanten Kapazitäten sowie die Prognosen für den zukünftigen Ressourvcenbedarf nutzergerecht dar. Dein

Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Fachrichtung IT und mehrjährige Berufserfahrung in großen IT-Landschaften - Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management oder Betrieb von IT-Systemen einer IT-Service- oder Delivery-Organisation - Erfahrungen im IT-Service Management (ITIL), insbesondere Capacity Management - Kenntnisse zu Reporting Tools (z.B. Microstrategy) und Datenanalysen sowie idealerweise mit ITSM-Tools - Erfahrungen im Betrieb von IT-Systemen (Serveradministration, DB-Administration), Programmierung (Python, MS SQL), Confluence, Datenmodellen und Reporting - Eigeninitiative und Ergebnisorientierung sowie gute Kommunikations- und Analysefähigkeiten - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Deine Aufgaben: - Erfassen und Bearbeiten der Anmeldungen von Kapazitätsbedarfen an Rechenzentrumsressourcen - Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung des Erfassungstools - Auswertungen zu zukünftigen Ressourcenbedarfen über die Zeitachse - Betrieb der Tools und Schnittstellen zum Capacity Management - Überwachung der Datenlieferungen und Schnittstellen zu den Quellsystemen - Aufbereitung und Zusammenführung der Daten (i.A. mit Hilfe von Scripten); dabei kontinuierliche Anpassung und Weiterentwicklung der Scripte; Überwachen der Datenqualität - Erarbeitung von Spezifikationen für Schnittstellen, Datenmodellen und prozessualen Abläufen - Erstellung und Pflege von (zielgruppen-orientierten) Auswertungen und Berichten sowie graphischen Darstellungen im BI-Tool zu den Kapazitäten, Ressourcenverbrauch, Prognosen. Wir bieten: - Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr - Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar - Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte