IT Servicemanager

Als IT Servicemanager (m/w/d) im Bereich Business Services sind Sie für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Dienstleistungen zuständig. Sie unterstützen die technische Abteilung dabei, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und innovative Lösungen zu implementieren.

• Speichern, * Planung und Überwachung von IT-Dienstleistungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Koordination zwischen internen Teams und externen Dienstleistern
• Analyse und Optimierung bestehender IT-Prozesse
• Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Identifikation und Implementierung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung
• Erstellung von Berichten zur Leistungsmessung und Qualitätskontrolle
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien, Festanstellung 36.000€ - 55.000€ p.a. Home Office

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im Bereich IT-Service-Management und Prozessoptimierung
• Kenntnisse in der Arbeit mit ITIL oder ähnlichen Frameworks erforderlich
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktives Gehalt
• Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Bereich Technologie
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
• Angenehme Unternehmenskultur und kollegiales Arbeitsumfeld, Düsseldorf Festanstellung 40€ - 48.000€ p.a.

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