IT-Regular Technician in Frankfurt am Main (Neu 6.0 60325)

• Betreuung von IT-Anwendern an den Technologiestandorten
• Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets im Tickettool
• Lösung von IT-Problemen mithilfe der Wissensdatenbank oder Rücksprache im Team
• 1st Level Betreuung für Hardware wie Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad
• sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil
• Oder 1 Jahr Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.) in den letzten 3 Jahren
• Idealerweise größtenteils Erfahrung im Support der unter Aufgaben genannten Hard- und Software
• Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
• Das Anliegen des Anwenders ist Ihnen wichtig, Sie arbeiten selbständig und zielorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für Support-Call
• Führerschein und polizeiliches Führungszeugnis

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• Frankfurt am Main, Hessen

• € 36.000-38.000 pro Jahr

• Unbefristet

• Vollzeit

• 8 Stunden her, * Festes Gehalt, 36.000€ - 38.000€ Bruttojahresgehalt, nach 9 Monaten 41.000€ Bruttojahregehalt

• Persönliche Betreuung

• Moderner Arbeitsplatz

• Fachlicher Wissenszuwachs

• Persönliche Weiterentwicklung